Публичная оферта

Термины и обозначения

Покупатель — лицо, оформившее Заказ в Интернет-магазине Angelskaya925.com.

Получатель заказа (Получатель) — Покупатель/Лицо, уполномоченное Покупателем на получение Заказа.

Интернет-магазин/Интернет-магазин Angelskaya925.com — сервис, являющийся агрегатором информации о Товарах (услугах), принадлежащий Angelskaya925, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

Angelskaya925.com — ИП "Лебедев Виталий Олегович", ИНН 781456714420, место нахождения: Санкт-Петербург, проспект Испытателей, дом 39, литера А, № C-2-32

Продавец — ИП "Лебедев Виталий Олегович", ИНН 781456714420.

Договор — договор купли-продажи Товара, заключаемый между покупателем и Продавцом.

Сервис — сайт Angelskaya925.com.

Учетная запись/Аккаунт — идентификатор Покупателя, создаваемый после прохождения им процедуры регистрации в Сервисе. Действия, совершенные с помощью Аккаунта, считаются совершенными Покупателем, чьи персональные данные указаны в Аккаунте.

Личный кабинет/Профиль — пользовательский интерфейс, привязанный к Учетной записи, посредством которого Покупатель может указать свои данные, создавать заказы на Сервисе, управлять ими, получать информацию о них и иную информацию от Angelskaya925.

Товар — изделия из серебра 925 пробы, представленные к продаже на Сервисе.

Оформление заказа — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу/посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сервисе.

Стороны — Продавец и Покупатель.

Способ доставки — выбранный Покупателем метод получения Заказа.

2. Общие положения

2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://angelskaya925.com

2.2. Условия настоящей Оферты признаются принятыми лицами с момента нажатия кнопки «Оформить заказ». Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение Договора между Покупателем и Продавцом.

2.3. Оформляя заказ на Сервисе, Покупатель соглашается с условиями настоящей Оферты, а в отношении Товаров, реализуемых Angelskaya925. В случае несогласия с настоящей Офертой Покупатель обязан немедленно прекратить оформление Заказа.

2.4. Настоящие Условия продажи Товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сервисе, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), если иное прямо не сказано на соответствующей странице Сервиса, или Товар не подпадает под п. 14.3 Соглашения.

2.5. Оферта может быть изменена Angelskaya925 в одностороннем порядке посредством размещения информации на Сервисе. Размещение новой редакции Оферты на Сервисе является фактом надлежащего уведомления Покупателя. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты ее опубликования на Сервисе, если иное не предусмотрено условиями Оферты.

2.6. Сообщая Angelskaya925 свой электронный адрес (далее — e-mail) и номер телефона, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Angelskaya925 (в том числе для направления ответов на претензии Покупателя по указанному в Личном кабинете e-mail), а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателями, в целях направления рассылок, содержащих информацию о передаче Заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств перед Покупателем в рамках настоящего Соглашения о передаче Заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств перед Покупателем в рамках настоящего Соглашения.

2.7. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

2.8. Все права и обязанности по заключенному с Покупателем Договору возникают непосредственно у Продавца.

2.9. В рамках Заказа Angelskaya925предоставляет Покупателю информационное сопровождение заключенного Покупателем с Продавцом Договора.

2.10. Покупатель может оформить Заказ в Интернет-магазине Angelskaya925 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.

2.11. Местом заключения и исполнения Договора Стороны признают юридический адрес (место нахождения) ИП «Лебедев Виталий Олегович».

Предмет соглашения

3.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление возможности Покупателю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина, а также Сертификаты (подарочные карты).

3.2. В случае выявления факта оформления Покупателем Заказа и (или) приобретения Товара для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, равно наличие у Продавца обоснованных сомнений в отсутствии у Покупателя целей приобретения Товара, предусмотренных преамбулой Закона о защите прав потребителей, на отношения Angelskaya925 и Покупателя не распространяются положения Закона о защите прав потребителей по смыслу преамбулы данного закона.

3.3. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сервисе, пока такие предложения с описанием присутствуют в ассортименте Интернет-магазина.

Регистрация на Сервисе

4.1. Регистрация на Сервисе не является обязательной для оформления Заказа.

4.2. В случае если Покупатель передал кому-либо Учетную запись, предоставив тем самым доступ к Аккаунту на Сервисе, или в связи с действиями Покупателя информация необходимая для входа в Учетную запись стала известна третьим лицам, на Покупателя переходят все риски/обязательства, связанные с использованием его Учетной записи третьими лицами в целях оформления Заказов, их оплаты и совершения иных действий.

Для целей настоящего пункта передачей Учетной записи признается факт получения третьим лицом информации для входа в Аккаунт.

Angelskaya925 не несет ответственности за противоправные действия, причинившие ущерб Покупателю с использованием Учетной записи последнего.

4.3. Общение Покупателя с операторами Call-центра/менеджерами или иными представителями Angelskaya925 и иных Продавцов должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование Сторонами нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, каких-либо форм национальной, расовой дискриминации и дискриминации вероисповедания, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

В случае если в звонке на входящую линию Call-центра Покупатель совершает телефонное хулиганство, а именно: оскорбляет, проявляет агрессию, угрожает жизни представителям Angelskaya925 и иных Продавцов, то Продавец вправе перевести общение в письменную форму. В случае если при общении в чатах/мессенджерах Call-центра Angelskaya925. Покупатель совершает хулиганские действия, оскорбляет, проявляет агрессию, угрожает жизни представителям Angelskaya925, то Продавец вправе перевести взаимодействие, путем обмена сообщениями на Почту России. При таком переводе Продавец вправе не реагировать на сообщения Покупателя, получаемым по иным каналам связи, при этом Продавец вправе давать ответ на такие сообщения с использованием e-mail.

Подтверждение Заказа

5.1. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе уведомить об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, либо звонком оператора Call-центра Angelskaya925, и предложить альтернативные варианты действий в отношении такого Заказа, включая его полное или частичное аннулирование.

5.2. В случае, если оператору Call-центра Angelskaya925не удалось связаться по телефону с Покупателем для подтверждения Заказа в течение 24 часов с момента его оформления, а также если Покупатель не подтверждает Заказ в звонке более 3-х раз, Продавец оставляет за собой право считать такой Заказ неподтвержденным и аннулировать его.

Для целей настоящего пункта Заказ считается неподтвержденным, в случае если после оформления заказа Покупатель не подтвердил в телефонном звонке оператора Call-центра Angelskaya925 свое желание на оформление Заказа при соблюдении одного из условий, указанных в абз. 1 настоящего пункта.

5.3. Продавец не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение своих обязательств перед Покупателем, в случае предоставления Покупателем неверных сведений, повлекших за собой невозможность надлежащего исполнения обязательств перед Продавца.

5.4. После оформления Заказа на Сервисе Покупателю предоставляется информация о Заказе, включая информацию о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по электронному адресу, указанному Покупателем при регистрации или по телефону. Представитель Angelskaya925, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, наличие заказанных Товаров на складе Продавца, согласовывает дату доставки и время, необходимое для обработки и доставки Заказа.

5.5. Заказ может быть признан несовершенным или неподтвержденным в случае, если:

— Товар подлежит обязательной маркировке, однако она отсутствует/не считывается, и Товар без такой маркировки не подлежит продаже в соответствии с Постановлением Правительства Р Ф № 515 от 26 апреля 2019 г. и иными нормативно-правовыми актами;
— при оформлении Заказа произошел непреднамеренный технический сбой, повлекший неверный расчет стоимости скидки и/ или стоимости Товара, которые могут носить справочный характер до момента получения подтверждения от Продавца, в указанном случае Продавец должен, предложить Потребителю альтернативные варианты покупки;
— Товар отсутствует на момент оформления Заказа (ст. 416 ГК РФ), в указанном случае Продавец должен, предложить Потребителю альтернативные варианты покупки.

Доставка заказа

7.1. Способы, примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Angelskaya925, информация о территории доставки указаны на Сервисе в разделе «Способы доставки» по адресу https://angelskaya925.com/delivery.
Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с оператором Call-центра Angelskaya925 при подтверждении Заказа

7.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сервисе и реализуемых Angelskaya925, ограничена пределами Российской Федерации. При оформлении Заказа курьерской доставкой / доставкой в пункт выдачи заказов Покупатель ориентируется на карту зон доставки, размещенную на Сервисе, которая доступна Покупателю при нажатии на кнопку «Перейти к оформлению».

Если Покупатель выражает несогласие с переносом адреса доставки, Заказ считается отмененным по инициативе Покупателя.

7.3. В случае если Покупателем допущено неэтичное агрессивное поведение, в том числе с применением физической силы, в отношении Представителя Angelskaya925 при доставке Заказа по адресу, указанному Покупателем, Angelskaya925 вправе ограничить такому Покупателю возможность выбора способа доставки, предусмотрев безальтернативный вариант самовывоза из Пункта выдачи заказов или Почтой России.

7.4. В день доставки Заказа Представитель Angelskaya925 связывается с Покупателем по указанному им в момент оформления Заказа номеру телефона для согласования точного времени доставки в рамках указанного Покупателем промежутка, а также для получения необходимой информации от Покупателя для возможности прохода (проезда) по адресу, указанному Покупателем. В случае если Покупатель не отвечает на звонок Представителя Angelskaya925, Продавец вправе перенести с согласия Покупателя доставку на другое время и (или) другой день. В случае если Покупатель не выходит на связь с Продавцом и (или) не согласовывает другое время и (или) другой день доставки, обязательство Продавца по доставке Заказа считается выполненным надлежащим образом, а Покупатель — отказавшимся от Заказа и исполнения Договора и уведомленным о возможном изменении персональной политики в отношении Покупателя.

7.5. При доставке Заказ вручается Покупателю / Получателю.

При невозможности получения указанными выше лицами:

— предоплаченного Заказа: Заказ может быть вручен лицу, которое сможет предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя);
— не предоплаченного Заказа: Заказ может быть вручен лицу, которое может оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

7.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также номер Заказа и/или иные идентифицирующие данные Покупателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (Раздел 12).

7.7. Представитель Angelskaya925 вправе проверить комплектность и осмотреть Заказ перед выдачей заказа Покупателю/Получателю.

7.8. Покупатель/Получатель проверяет внешний вид и комплектность Товара, комплектность всего Заказа, в том числе соответствие количества позиций в Заказе, а также соответствие этих позиций заказанным, в момент доставки Товара в присутствии Представителя Angelskaya925.

В случае выявления одного или нескольких из перечисленных в абз. 1 несоответствий Покупатель/Получатель обязан заявить о таких несоответствиях, в противном случае после выкупа/получения такого Заказа Покупатель/Получатель лишается впоследствии права заявлять о несоответствии Товара заказанному.

7.9. Время нахождения Представителей Angelskaya925, осуществляющих доставку по адресу Получателя/Покупателя ограничено 15 минутами вне зависимости от количества Заказов. Данное время определено общей нагрузкой сотрудника службы доставки. Время нахождения сотрудников службы доставки, доставляющих Товар, реализуемый иными Продавцами, может отличаться как в большую, так и в меньшую сторону в зависимости от условий доставки Товара соответствующего Продавца.

7.10. Уточнить дату и время доставки по адресу Получателя/Покупателя можно у Представителя Angelskaya925, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.

7.11. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о Продавце заказанного Товара, веса Товара, статуса Покупателя в Программе лояльности, региона и способа доставки, времени и даты интервала доставки, фактической загрузки интервала, логистических и операционных характеристик ранее оформленных Покупателем Заказов, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сервисе на последнем этапе оформления Заказа. Информация о стоимости доставки в зависимости от региона доставки и статуса в Программе лояльности доступна по ссылке https://angelskaya925.com/delivery

7.13. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Покупателю/Получателю Заказа, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.

7.14. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Представителем Angelskaya925 Товара Покупателю/Получателю или получением указанными лицами Товара в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа

7.15. В случае невозможности личного присутствия Получателя/Покупателя при приемке Заказа Получатель/Покупатель может выбрать способ доставки «До двери» по предварительному согласованию с Представителем Angelskaya925 . В данном случае обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент уведомления Получателя/Покупателя о доставке Товара посредством телефонного звонка и/или СМС-сообщения.

7.16. Риск случайной гибели при доставке Заказа способом «До двери» переходит на Покупателя в момент уведомления Представителя Angelskaya925 о доставке Товара посредством телефонного звонка и/или СМС-сообщения.

7.17. При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель/Покупатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Покупателя/Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях.

В случае невыполнения данной обязанности, а также непредоставления Акта о выявленных несоответствиях, Товар считается непринятым без замечаний; претензий к комплектности, соответствию, ассортименту не принимаются.

7.18. При получении Заказа через постамат Получатель/Покупатель обязан после оплаты доставленного Товара осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие под камерами соответствующего постамата для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от заказанного, производственный брак, иные претензии) Получатель/Покупатель обязан незамедлительно, в этот же день сообщить о выявленных несоответствиях на электронный адрес support@angelskaya925.com

В случае невыполнения данной обязанности Товар считается принятым без замечаний; претензии к комплектности, соответствию, ассортименту не принимаются.

7.20. В случае, если доставка Товара произведена в установленные Договором сроки, но Товар не был передан Покупателю/Получателю по причинам, зависящим от Покупателя/Получателя, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара. (п. 20 Правил, утв. Постановлением Правительства Р Ф от 31.12.2020 № 2463).

7.21. Стоимость доставки Заказа может быть включена в стоимость доставляемого Товара.

7.22. Покупателю могут быть предложены альтернативные варианты доставки, в том числе доставка по другому адресу или самовывоз из другого пункта Angelskaya925 в пределах одного города, который был выбран при оформлении Заказа. При изменении адреса или способа доставки может измениться дата доставки; она будет рассчитываться индивидуально в зависимости от местонахождения Заказа, изначального и нового способов доставки.

7.23. Товар, представленный на Сервисе, по качеству и упаковке соответствует Техническому регламенту таможенного союза (ТР ТС) и Техническим условиям (ТУ), что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т. д.).

8. Оплата товара

8.1.Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму путем ее отражения на Пользовательском счете Клиента, либо по его требованию производит возврат денежных средств тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.

8.2.Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ». При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.

8.3.Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Оплата». Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.

8.4.При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа. В случае несогласия Клиента с увеличением сроков обработки предоплаченного Заказа, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму путем ее отражения на Пользовательском счете Клиента, либо по его требованию производит возврат денежных средств тем способом, которым товар изначально был предоплачен.

8.5.Особенности оплаты товара с помощью банковских карт.

8.5.1.В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

8.5.2.При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты в пункте выдачи Заказов Клиент должен предъявить документ, удостоверяющий личность.

8.5.3.Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

8.5.4.Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.

8.6.Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

8.7.Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок на те или иные группы Товаров.

8.8.При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в заказы Клиента, доставка указанных вложений осуществляется за счет Клиента. Чтобы отказаться от вложения, Клиенту необходимо обратиться в службу по работе с Клиентами.

8.9.В стоимость Заказа не включены таможенные пошлины. Условия оплаты и размер таможенных пошлин определяются таможенным законодательством той страны, куда осуществляется доставка Заказа.

9. Возврат товара

9.1.Возврат товара надлежащего качества.

9.1.1.Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (наличие целой бирки (сертификата) и пломбы), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

9.1.2.Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

9.1.3.При отказе Клиента от товара согласно п.9.1.1. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десяти) дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента и возврата Товара.

9.1.4.При отказе Клиента от товара согласно п. 9.1.1. и п. 9.1.3. Условий, подарок, выданный вместе с данным Товаром подлежит обязательному возврату с сохранением товарного вида.

9.2.Возврат товара ненадлежащего качества.

9.2.1.Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

9.2.2.В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы согласно п. 9.2.1. Условий, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента и возврата Товара.

9.2.3.При отказе Клиента от Товара согласно п. 9.2.1. и п. 9.2.2. Условий, подарок, выданный вместе с данным Товаром, подлежит обязательному возврату с сохранением товарного вида.

9.3.Возврат денежных средств.

9.3.1.Денежные средства подлежат возврату безналичным путем, если Клиент получил Товар сторонними транспортными компаниями и иными мобильными пунктами выдачи, а также мобильными курьерскими службами.

9.3.2.В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом Товара Клиентом, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Клиента одним из следующих способов:

- наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;

- почтовым переводом;

- путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Клиента, указанный Клиентом.

9.4.Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорт).

9.4.1.В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте применяются правила ст. 468 ГК РФ.

9.4.2.В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Клиент вправе при передаче Заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.

9.4.3.Товар, переданный Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Клиент принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Клиента оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

9.4.4. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового Заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Клиентом – с оплатой с Пользовательского счета Клиента, где отражается стоимость фактически непереданного Товара.

9.4.5.В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п. 9.4.6.

9.4.6.Денежные средства, оплаченные Клиентом за фактически непереданный Товар, зачисляются на Пользовательский счет Клиента и подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

9.5.Порядок действий при нарушении продавцом условия о количестве.

9.5.1.При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить акт о расхождении по количеству.

9.5.2.Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

9.5.3.Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Клиентом, при условии предоставления Клиентом акта о расхождении (акта о недовложении), составленного в порядке п. 9.5.1.

9.5.4.В случае если недостающий Товар был предварительно оплачен Клиентом, его стоимость отражается на Пользовательском счете Клиента, который выбирается как способ оплаты нового Заказа. Если недостающий Товар не был оплачен Клиентом, он оплачивается любым доступным способом, выбранным Клиентом либо Продавцом по согласованию с Клиентом, при оформлении нового Заказа.

9.5.5.В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п. 7.5.6.

9.5.6.Денежные средства, оплаченные Клиентом за недостающий Товар, отражаются на Пользовательском счете Клиента и подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств, а также акта о расхождении (акта о недовложении) по количеству, составленного в порядке п. 9.5.1. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

9.5.7.В случае нарушения Клиентом п. 9.5.1 в части составления акта, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

9.6.Возврат товара выданного в подарок.

9.6.1.Товар, выданный в подарок возврату, замене и гарантийному обслуживанию не подлежит.

9.7.1.Любая характеристика представленного на нашем Сайте Товара может быть изменена производителем в одностороннем порядке. Продавец гарантирует лишь соответствие характеристик, указанных в товарном чеке (либо товарной накладной). В соответствии ст. 437 ГК РФ от 30.11.1994 №-51-ФЗ- часть 1.

9.7.2.В момент передачи Товара покупателю, покупатель обязан свериться с комплектностью с предоставляемой инструкцией, а также с внешним видом покупаемого Товара. В случае если в инструкции отсутствует описание комплектности, то покупатель руководствуется официальной информацией предоставленной производителем на своем официальном сайте.

10.Интеллектуальная собственность

10.1.Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

11.Гарантии и ответственность

11.1.Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

11.2.Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов, напрямую не связанных с Продавцом.

11.3.Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

11.4.Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

12.Конфиденциальность и защита персональной информации.

12.1.Для приобретения Товаров в Интернет-магазине, Клиент предоставляет Продавцу свои персональные данные.

12.2.Предоставляя свои персональные данные, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом Товаров и услуг, включая согласие на получение новостной рассылки и иных информационных сообщений на email адрес и сообщений смс на номер телефона.

12.3.Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен сообщить об этом в службу по работе с Клиентами. В таком случае вся полученная от Клиента информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Клиент не сможет размещать Заказы на Сайте.

12.4.Использование информации предоставленной клиентом и получаемой продавцом.

12.4.1.Продавец использует информацию:

- для регистрации Клиента на Сайте;

- для выполнения своих обязательств перед Клиентом;

- для оценки и анализа работы Сайта;

- для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

12.4.2.Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать рассылки от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки в личном кабинете, либо обратиться в службу по работе с клиентами Продавца.

12.5.Разглашение информации, полученной продавцом.

12.5.1.Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.

12.5.2.Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

12.6.Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

12.7.Продавец не несет ответственности за убытки, которые Клиент может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.

12.8.В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Клиента третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Клиента. Для восстановления пароля Клиенту необходимо обратиться в службу по работе с клиентами Продавца.

13. Прочие условия

13.1.К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

13.2.В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в службу по работе с клиентами Продавца по телефону или через форму обратной связи на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

13.3.Признание судом недействительности какого-либо из условий настоящего Предложения не влечет за собой недействительность остальных его положений.

13.4.Срок, в течение которого действует Предложение о приобретении Товаров в Интернет-магазине Индивид, ограничен наличием того или иного Товара на складе Продавца

13.5.Претензии по качеству Товара принимаются по адресу местонахождения Продавца.